سوق الواقع

السياسات

الشروط والأحكام

باستخدامك متجر «سوق الواقع» أو الشراء منه فإنك توافق على هذه الشروط.

الأسعار والعملة

  • جميع الأسعار بالريال السعودي.
  • يُعتمد السعر المسجّل في نظام المتجر لحظة تأكيد الطلب، ويُحفظ في طلبك ولا يتغيّر بعد ذلك.
  • تُعرض رسوم الشحن قبل إتمام الدفع وفق سياسة الشحن.

الطلبات

  • يُسجَّل الطلب برقم خاص بعد إدخال بيانات التواصل والتوصيل وتأكيده.
  • يبقى الطلب بحالة «بانتظار الدفع» حتى يكتمل الدفع، ولا يُجهَّز للشحن قبل ذلك.
  • نتحقق من توفّر المنتجات وأسعارها عند تأكيد الطلب، وقد نطلب منك مراجعة السلة إذا تغيّر شيء.
  • يحق للمتجر إلغاء الطلب إذا تعذّر تنفيذه، مع إبلاغك بذلك.

الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر بوابة دفع إلكترونية مرخّصة. لا يُعد الطلب مدفوعًا إلا بعد تأكيد الدفع من بوابة الدفع.

الطلبات المسبقة

المنتجات الموسومة «طلب مسبق» غير متوفرة حاليًا في المخزون، وتُشحن بعد توفّرها.

الاسترجاع

يخضع الإرجاع والاسترداد لـسياسة الاسترجاع والاستبدال.

الخصوصية

نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا.